Anécdota de la limpieza del huevo
¿Alguna vez se han preguntado, qué tan difícil es limpiar huevo? No sé si han notado que existen ciertos establecimientos dónde el huevo te lo…
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Para cumplir con este requisito es indispensable que la organización en la que te encuentras contabilices y clasifiques tu recurso humano. En conjunto con el…
5.2 Política de calidad Ahora que ya has identificado: las partes interesadas, necesidades y expectativas, así como el contexto de la organización en la que…
Definiciones Antes que nada, te quiero colocar algunas definiciones referentes al tema de procesos: Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar…
Ahora que eres encargado en implementar un sistema de gestión de calidad, tendrás que dar el seguimiento a la mejora del sistema y procesos. Cómo…
Continuando con la interpretación de la norma a la que hacemos referencia, tenemos que la continuación es el requisito 4.3, el cual nos dice lo…
Retomando el contexto de la organización, el requisito 4.2 Compresión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, la norma nos dice que: Debido a…
Aquí inicia la etapa PLANEAR, ¿recuerdas el ciclo de Deming?, ahora bien si deseas iniciar un proceso de implementación de un sistema de gestión de…
Lo sospechoso Todo sucedió cuándo obtuve mi primer empleo, la empresa empezó un proceso de certificación, pero no imaginé que faltaran muchas cosas por hacer,…
Si tu organización se encuentra aún con la certificación ISO 9001:208 es muy importante que identifiques los cambios que existen para su posterior transición ISO…
El ciclo de Deming es una metodología de calidad que permite a las organizaciones realizar un conjunto de acciones para mejorar las fallas encontradas en sus…
En el post anterior (Una organización que falla) mencioné las cosas negativas que frecuentemente ocurren cuando una organización está fallando. Sin embargo, cuando se adopta…